一、双十一天猫数据造假、退货上热搜
截至11日23时59分59秒，天猫双11全天成交额超2684亿元，同比增长超25%，去年天猫双11成交额为2135亿元。
随着数据发布而来的是“网友质疑天猫双11数据造假”还上了热搜，急得天猫官方两次回应，并启动了司法流程；连马爸爸也在杭州浙江杭州第五届世界浙商大会也做出回应：在互联网时代，每一分钱都极其准确。
所以#天猫双11数据造假#是假的，但是双十一当天退款通道关闭却是真的。因为双11 当天不能退货，12日早上，#退货#又上了热搜。
有人冲动消费一时爽，有人为了凑 400 减 50 的津贴，一开始就打算好了退货，而这些退货都算在了双11 当天的成交额里。
中小企业的小品牌，最容易成为这场“退货“里的炮灰，很多中小企业做广告买流量搭上了“双十一”的快车，欢欢喜喜卖了几十上百万，高高兴兴地睡了一个安稳觉，然而第二天醒来的时候，梦碎了......
这个样的卖家不是一个，去年11月12日，淘宝退款系统崩了上微博热搜；更多中小企业的双十一现状是广告费花了不少，结果产品没卖出去多少；等到最后一算账，不但没有进账，还亏了不少。
小企业赔钱赚不来吆喝；大企业也并不能靠名气赚的钵满瓢溢：为了让 GMV 更漂亮，很多商家都和平台签了保底协议。
所谓保底协议，就是商家要对自己的交易额做出承诺。据相关人士透漏，商家保底签的越高获得的资源就越多，比如更好的广告位和更好的宣传。
为了争取到更多的资源，商家不得不铆足了劲去签更高的保底协议； 至于要怎么达成，大家可以充分发挥想象。
商家一顿操作猛如虎，最后一算亏到哭。所以天猫亮眼成绩的背后，也藏着不少“水分”。
二、困扰天猫还有成熟平台共同面临的问题：增长率
不过“水分”年年都有，今年双11 成交额增长也确实是事实。天猫、淘宝总裁蒋凡接受采访时谈到，用户规模增长、淘宝直播以及20万商家诚意打折是推动交易增长的3大原因。
所以，天猫双11 交易额再创新高，我们并不惊讶，甚至可以说未来的每一年，双11 的交易额都会不断突破。
但是观察天猫双11 历年的成绩，尽管成交额始终保持着增长，但增长率却在屡创“新低”；而且明年双11 的增长率可能还会继续下跌，跌幅还会进一步加大。
因为天猫双11 的增长面临着许多挑战，当用户增量趋向于零，当用户对复杂的营销手段越来越不感冒，当商家可选择的平台增加不愿意被“压迫”，当简单粗暴的拼多多也能满足大家的品类和信任需求时……阿里可能会赢得更艰难一些。
阿里要赢难，在阿里平台上的中小企业想赢更难。
三、 中小企业双十一流水多了，利润却不见长，难！
不少中小商家表示：这几年“双11”期间，虽然流水、销量和用户越来越多，但是成本越来越高，总利润并没有明显提升，单位利润甚至还有下降。根本原因在于平台：
1、平台越大定价越低
大家卖的东西也差不多，供应商也就是那几个，区别就是颜色不同、商标不同而已，且买家可以简单轻易地在浏览页面中进行价格比对。
每一个商家，除非其具有品牌、口碑优势，否则很难利用信息不对称获得超额利润。因此，在电商平台上，恶意压价、零成本甚至赔本销售已是常态。
加之，供货商那边给的压力也越来越大。这两年不仅面临着制造业成本的上升，还为供货商资源发愁，供货商越来越少，商家的议价权则几近为零。
而在这么一个接近完全竞争的市场竞争下，价格成了唯一的突破口。
2、平台越成熟推广成本越高
在电商平台上，经营的商家要根据自己的需求出价，按照流量竞价购买广告位，平台根据商家出价从高到低进行展示，商家并不知道其他商家的出价，如果发现自己店铺的流量下降，只能再次提高竞价。
这种模式的弊端是，当电商平台上累计的商家越多时，想要获取流量就异常困难。特别是当现在移动端占据成交比例80%的时候，想要在为数不多的移动页面上靠前展示，难上加难。
而在面对别人都在买流量推广你不去，就等于被动等死；但高额的流量推广费用对于中小商家而言，又是主动找死的情况下，商家真的是左右为难。
四、抖音短视频成企业低成本获取流量的红利平台
在电商平台要求打“便宜牌”的情况下，网络店铺的售价成本“降无可降”，流量越来越贵之后，店铺如何既赚吆喝又赚钱，成了广大商家考虑的首要问题。
这时候，我们可以考虑从外部引流，抖音视频营销就是很好的一个方式。
相比天猫增长率下跌，这个双十一抖音的视频直播战报则相当喜人：抖音11.11期间参与商品分享的直播场次高达50万场；开通购物车功能的用户数量已经超过200万，相比今年618增长100%。
短视频种草更是持续发力：商品分享视频日活跃用户超过5000万，#11.11抖音好物发现节#标签，播放量破百亿，并且这个播放量还会一直攀升。
加上相比淘宝抖音现在还处于电商发展期，商家入驻数量远不如淘宝，价格战还没有打响；付费流量相对便宜，还有平台免费流量倾斜。
所以我们可以考虑在抖音开直播间带货；或者拍摄种草短视频，为店铺或者官网引流。
不过，目前抖音的种草标签与购物车功能相斥，二者并不能同时存在，但是在双十一活动中，抖音更看重的是有多少用户喜欢上了这个种草推荐内容。
抖音在双十一预热期的第一天上线了种草标签这个新功能，将用户发布的种草视频组成聚合页，用户投稿的优质作品选入标签页还可享受二次流量分发。
从一开始抖音或许就想做视频版的“大众点评”，进行吃喝玩乐的种草。因为抖音本身是一个流量中心分发的地方，公域流量占比非常高，本质上还是在做广告，不是在做所谓的商品售卖。
所以企业不能一上去就发布种草视频打广告，一味的要粉丝买买买；而是利用短视频营销的沉浸式特点，打造一个内容IP，实现精准引流，形成长期转化。
这涉及到抖音运营的整套方案，你需要梳理定位、运营、变现、私域引流等方面的脉络路径。但是这些靠企业自己摸索，很难短时间内快速实现，怎么办？
牛 商 网凭借11年来深入100+个细分行业，帮助10000+家企业实现网络营销落地的经验，研发出一系列抖音社群营销学习课程，特别针对难以实现直接交易的一些B2B\B2C企业，专门总结出的内容价值模型，教你持续产出更具营销力的内容，最快在3秒内吸引客户，教你如何打造转化路径、如何导入私域流量。
抖音目前还在高速发展期，企业想快速在抖音红利期盈利，现在就要赶快行动起来了。
编辑：老牛（欢迎关注“牛商网”或“nsw88com”，进行直接咨询）
