本文源自:时刻头条
普林斯顿大学心理学博士亚当 · 阿尔特（Adam Alter）认为，无法抵挡且无法预知的积极反馈是促使人们行为上瘾的因素之一。社交电商之所以成为创业市场上的风口，是因为其能够产生“无法抵挡且无法预知的积极反馈”，一句话，通过社交场景分享的商品更容易赢得人们的信任。
毋庸置疑，社交关系对零售电商产生了巨大影响，这种影响的结果将随着移动社交时代的发展，尤其是微信生态体系的建设、小程序的上线，线上社交关系推动购买，成为移动社交时代非常重要的营销手段，甚至创新出新的社交电商平台。
从疯狂加人和朋友圈刷屏，到拼团和社群，都证明了这一点。
社交关系推动消费的关键在于目标人群的区分，不同的社交关系属于不同的群组，不同的群组又建立起新的社交关系，如亲戚关系、同事关系、情侣关系、夫妻关系、商家与消费者的关系、陌生关系等等。
历经几年的发展，社交电商迈入了一个新的发展时期，如果不能够在社交关系的精细化运营中寻求突破，同质化竞争不可避免。
也就是说，争抢团长和VIP会员实现“起盘”的快速裂变依然有效，但是还需要时间的考验。
想要差异化发展并取得规模化优势，构建社交电商“矩阵”成为有效的战略方向。
鲸灵集团近期的实践是社交电商“矩阵”非常好的案例；它的目标是：孵化一百个平台，为每个个体创造更大的价值。
在2017年12月上线的好衣库，采用S2B2C共享创业模式，基于供应链选品优势、社群平台运营以及技术研发能力，打造了一个新型的私域电商APP。
好衣库成立后增长迅速，仅用一年时间，销售额达到6亿元；目前已经拥有超过10000品牌，100万+代购。
业绩的迅速发展引起了资本的青睐，2017年12月，鲸灵集团完成了1亿元A轮融资，2018年6月，甩甩宝宝上线，完成数亿元的B轮融资。同年双11甩甩宝宝预售GMV突破1亿，2019年8月，完成C轮1亿美金融资。
甩甩宝宝是依托微信小程序进行品牌特卖的社交电商平台，并专注孵化KOC。按照鲸灵集团创始人鬼谷的说法，这是“网红新社交电商”的新平台。
引人关注的是，今年6月孵化的“鲸娱财播”，扶持素人、新主播构建达人社交体系，以直播为载体，通过个人影响力销售商品的模式也完全吻合鲸灵集团一贯战略打法。
好衣库、甩甩宝宝和鲸娱财播等平台显然已构成一个规模化的、超越许多其它单一平台的社交电商，形成了强大的社交电商“矩阵”。
社交电商的“矩阵”的四个维度
从微博时代开始，“矩阵”这个词就在营销领域取得广泛的应用。构建多个营销账号，通过生产不同的内容并形成“矩阵”覆盖更多不同的目标人群，成为营销公司和自媒体团队收益规模化的运营模式。
而零售电商一直以来都是单一中心平台为运营核心，通过品类扩充来达到规模化的发展。无论是京东、天猫这样的老牌电商平台还是拼多多这样的新兴平台莫不如是。
只是品类扩张与平台定位总是出现不可调和的冲突，例如京东长久以来卖3C、天猫卖服饰、拼多多和每日优鲜卖水果和生鲜，扩张其它品类后看似降低了“获客成本”，形成关联销售，实际上新品类的销售规模仍然增长有限。
但是由于在PC时代用户的留存和复购是一件成本极高的事情，需要平台一已之力来投入让用户持续“买买买”，所以建立新的商城推动新的品类就变得不够经济。
除了品类的经营之外，不同的目标人群对页面展示、服务和购买方式也有不同的需求，大而全的中心化电商平台压力变得越来越大。根据某一品类某一类人群的新垂直电商平台兴起，例如每日优鲜、得物app等。
当然，除了品类、目标人群之外，社交关系和社交网络、分享社区下的电商平台建立起来的运营模式和内容形式也有巨大的不同。不同关系的人看直播和刷朋友圈、阅读公众号和逛分享社区，出现的消费观念和购买行为都值得布局一个新的社交电商平台。
不同的品类和目标人群组合即可以构建出新的社交电商平台，不同的运营模式和不同的品类也可以，不同的内容形式和品类同样能形成新的社交电商平台。
四个维度多种组合之后，各种各样的新兴社交电商平台能够快速形式并以社交裂变的方式低成本获取更多新用户，从而降低成本提高效率。
之所以能够构建多个社交电商平台形成“矩阵”，核心之一是在于获取用户的成本变得更低了，其次是去中心化和内容差异化，对不同人群的购买决策影响变大了。
鲸灵集团的社交电商”矩阵“
按照社交电商“矩阵”的四个维度来分析，甩甩宝宝借助鲸灵集团的供应链优势，结合小程序和48小时品牌特卖的运营模式，获得了下沉市场的目标用户群的青睐，与好衣库针对代购的目标用户群形成了差异。
在这个过程中，不断了解新的目标用户群需求，进行运营模式的优化和供应链的调整，逐步形成一套新的运营模式和供应链体系，这让甩甩宝宝能够获得规模化发展并单独获取融资。
这种经营思路已经和之前许多社交电商平台有了本质的区别，这种区别在实践过程中印证了这是当前和未来市场的需求，同时对于优秀人才和团队同样是一种新的激励和吸引。
在新商业版图上，鲸灵集团不仅只想成为社交电商领域的一棵大树，而是想成为新社交、新消费、新零售、新生活场景下的“一片森林”。 鲸灵集团数年所积累的供应链、团队、资金、技术，是这片森林的土壤、阳光、空气，支撑其去密集布局社交电商新模式、新业态。
在鲸灵集团精心培育的“这片森林”的庇荫之下，热爱生活、乐于分享的每一个普通人，基于资源、兴趣、情感、温暖，都可以打造出属于自己的最精彩的个人IP品牌。他们不管从事哪个领域工作，公司白领、企业高管、摆摊也好、开店也罢；他们不管是怎样的社会角色，失业大军、全职宝妈、毕业大学生、刚退休的大爷大妈等等，都能在整个生态里更有价值，产生更多收益。
天下武功，唯快不破。目标清晰的鲸灵集团此刻还在“憋着大招”孕育着更多、更好的新项目，接下来的大动作，值得所有人期待。
