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三益康复医院康复科“三个注重”打造特色护理品牌

长沙三益康复医院

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为进一步提升护理服务质量和水平,打造特色护理品牌,三益康复医院康复科整合我科优质护理特色服务冠心篇“健康在心气”,结合科室护理服务的特点、难点,积极组织开展护理服务新活动。

三益康复医院康复科“三个注重”打造特色护理品牌

一是注重转变服务理念。变被动服务为主动服务,深入了解患者的需求,满足患者的需要,增强护理人员的责任感和使命感。从患者入院时即刻开展优质护理,包括对患者热情的接待、耐心的介绍医院情况并解答其疑问;主动与患者及其家属进行交流,了解患者的基本情况、家庭情况以及疾病情况;根据患者的具体情况选择适宜的方式实施个体化健康教育,并将相关信息及时的与其负责医师进行沟通,辅助医师进行治疗计划的选择与制定;做好患者的心理护理,及时把握其心理活动特点,对其不良心理状态及情绪及时的予以疏导、缓解,帮助患者端正治疗态度、树立信心,积极参与、配合医护工作。

二是注重规范护理制度。健全了护理规章制度,规范疾病护理常规和临床护理服务。认真落实各项规章制度,严格执行各项护理规范制度以提高护理质量,确保医疗及护理安全;明确了岗位制度和护理工作制度,坚持查对制度并有记录,防范发生差错事故;认真落实康复科护理常规,坚持床旁交接班,并根据本科特色制定计划,以利于开展工作,不断提出相应整改措施以提高护理质量。

三益康复医院康复科“三个注重”打造特色护理品牌

三是注重提升护理技能。按照年初护理部优质护理服务要求,根据康复科患者病情危重变化快,医疗设备繁多,开展的新技术、新项目多的情况,我们注重提升全体护理人员的理论知识、敏锐的观察力、应变能力和学习能力。每月第一周由护士长组织和带领全体护士除进行护理业务学习外,还进行护理应急查房演练,并请护理部及经验丰富的护士长对我们急救演练进行指导。

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一直以来,人们都用“蜡炬成灰”赞扬教师的奉献精神,用“大医精诚”歌颂医生的高超医术。然而,可爱的护士们不仅有母爱般包容的爱,又有为病人无私奉献的精神,也有真诚为患者服务的爱心,即使是在平凡的护理岗位上,他们也铸造了巨人般的身影,平凡而让人心安。

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