春节期间，要问什么是最让大家挂心的事，排在第一位的肯定是回家的票。去年春节铁总有个数据：为期40天的春运，铁路累计发送旅客3.8亿人次，同比增长6.8%。3.8亿人次是什么概念？相当于把超过1/4的中国人迁徙一次，或者为所有美国人搬一次家，其中近6000万人能搬两次。
所以说，春节期间最大的民生，就是保障大家都能买到回家的车票，保障大家安全的出行、回家。互联网公司如果能解决这个问题，即是极大的公益、也存在较大的商业机会。其实我们可以看到，此前也有不少公司推出各种抢票神器。不过今年春节，百度App推出了一款智能小程序“春节抢票日历”——这款小程序在百度App上运行，用户不需要另行下载App，直接通过搜索或语音调用瞬间抵达使用界面。
进入春节抢票日历界面后，用户不但对放票日期一目了然，还能提前知道低价售票。对于不怎么会玩各类应用，又不会用抢票插件的朋友，这款智能小程序即用即走、跳转较少、买票迅速的优势很明显。
切入春节民生场景 智能小程序接地气
在春节期间，百度智能小程序不仅发布了抢票神器，还推出了各种抢年货、购物的小程序，这些小程序聚合了如京东、唯品会、苏宁易购等主流电商平台的高质好物，并推出了相应的优惠券，好用且实惠。这些布局，都是春节期间广大城乡用户频繁需要的场景。这说明，智能小程序生态所瞄准的，一开始就是最接地气的民生事务。从消费者最需要的地方做起，也反映了智能小程序打造生态的初心和价值观。
解决民生问题，不仅仅是政府或者公益部门的专利，对于商业机构而言，是使命感和责任心的体现。当然，能够解决民生问题，也必然会创造巨大的商业价值。智能小程序从抢票和年货入手，说明其生态对于民生问题的敏感度较高，能直接洞察用户的需求和商业的本质。
另外还有一个值得注意的点：挑战春节期间抢票和购物这两大高频次的需求，尤其是购票，光有这个信心和动力还是不足的，必须要具备一定的实力。我们前面的数据，40天内3.6亿人次的出行，这么大的量如何能够服务好，要考验服务的质量。
智能小程序敢于服务春节期间这种特殊的需求，也说明了其小程序生态的成熟——既能够应对春节巨大井喷的流量场景（软硬件完备），也能够服务千人千面的出行或购物需求（生态系统完备）。如果一个生态不够成熟，在如此巨大的流量面前，必然或多或少会出纰漏，降低消费者的体验。因此，一个不够成熟的生态是绝对不会也不敢拿出手的。
特殊场景考验智能小程序生态方方面面
我们观察其他平台的小程序，比如微信、支付宝等，要应对短期内峰值场景的用户需求，都要做大量的准备工作，有的要准备好多余的服务器冗余，有的要重写系统架构，有的要有效组织平台商户的集体行动等等。
智能小程序选择在春节期间发动猛攻，我们也讲过，这对生态系统的弹性、稳定性都是极大的考验。抢票、购物，都是用户真实并且强烈的需求，是短期高频刚需。这种需求对于犯错的容忍度也比较低。
这就跟汽车一样，概念车总是很容易发布，但是要量产，难度不是一个数量级的。任何一个互联网公司，说做一个平台、一个生态总是很容易，但是把生态直接拿出来落地服务，就没那么容易了。从这个层面来说，智能小程序生态已经几乎完备了。
我们以购置年货的智能小程序为例，要组织服务好群众购置年货的需求，商家、货品、系统对接都要跟上。百度智能小程序已经有京东、唯品会、小红书等各种商家的入驻，说明其系统集成的能力已经形成了。
智能小程序的独特优势
百度智能小程序的公测时间是2018年7月份，半年之后，生态已日趋成熟，这个速度恐怕许多互联网观察家都没有料到，许多读者都还没有意识到。其实，这个速度并不奇怪，智能小程序有一系列独特的优势，这种优势是超常规发展的基础。
微信、支付宝小程序当然也有非常独特的竞争优势，但就智能小程序而言，它跟前两者的确有比较显著的差异——正是这种差异带来了价值。
比如说，智能小程序使用了许多百度搜索的流量，这些流量是微信、支付宝都没有的。搜索流量对于小程序从业者而言，是增量，是不同于腾讯的社交流量和阿里的电商流量的一种。在流量价格变得很贵的今天，发力搜索流量，对小程序从业者来说是极大的红利释放，这也促使智能小程序生态吸引更多的开发者入场。
智能小程序不仅在百度App上运行，还能在百度地图、百度贴吧等一系列App上运行，甚至通过开放源代码，可以运行在外部的浏览器以及App上。参加百度智能小程序开源联盟的诸多互联网公司包括爱奇艺、快手、WiFi万能钥匙、58同城、汽车之家、携程等。据不完全统计，联盟首批成员App月活超30亿，都支持运行智能小程序。
除此之外，智能小程序为开发者提供了很多的特殊能力，比如来自百度地图的LBS能力、比如智能语音识别的能力、比如调用百度大脑AI核心技术的能力等等。智能小程序比起其他平台的小程序来，可以说更加smart了，更加AI化了，这种体验不仅比H5要高出许多，甚至超出一般的独立App。
另外值得一提的是，在百度App中调出春节期间用得比较多的“春节抢票日历”或“年货节”智能小程序，只需要用语音呼唤就可以了。这比起微信支付宝小程序来说，方便快捷许多。
正是有了这些独特的优势，智能小程序发展迅速，目前，其月活跃用户已经超过了1.5亿，服务已经深入到了民生、娱乐、资讯等23个大行业、覆盖了262个细分领域。
智能小程序巨大的商业价值和机会
我们在文首也提到过，春节期间这几个智能小程序，既有较强的外部效应，又有较大的商业价值。其实，从目前日趋成熟的智能小程序生态格局来说，生态系统的各方参与者都能够从中看到不少机会。
对开发者而言，目前智能小程序生态日益成熟，可选应用场景多元化，真实需求多，反过来百度给的资源多，从搜索流量到AI能力，正是创业的大好机遇。在此前举办的智能小程序首场公开课上，百度副总裁沈抖还宣布，对智能小程序的广告分成让利达到90％；百度投资也成立了10亿元扶持基金，用于小程序生态孵化。
对用户来说，百度App提供了一个很好的入口，智能小程序让搜索和语音需求能直接转化为落地订单，免去了下载应用、进入网站等繁复的步骤。
对商家来说，入驻智能小程序能够用好搜索流量的变现，给用户提供服务的能力可以通过智能小程序的强大功能进一步升级。
对百度来说，智能小程序生态的日益完善，为移动互联网行业又开辟了一块新的领地，是一个增量市场。百度通过智能小程序能够继续完善其商业闭环，提高用户留存度。
如果说小程序行业行至中局，在2019年有什么特别重大的机遇的话，智能小程序肯定是一个。
发布于：上海